コミュニケーションツール
ライブチャットをサイトに埋め込む方法。チャットシステムでオンライン接客が可能に
インターネット通販が主流になるなか、オンラインでも実店舗と同じような顧客体験を提供するため、Web接客が注目されています。リアルタイム接客の手段として、Webサイトにライブチャットを埋め込むサイトも増えてきました。 この記事ではWebサイトにライブチャットを埋め込む方法をオープンソースのRocket.Chat (ロケッ […]
ビジネスチャット
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ビジネスチャットの選び方｜用途や規模感に合わせておすすめチャットを紹介
世の中にはビジネス用途で利用できるチャットサービスが多数存在しています。 一見するとどのビジネスチャットも同じように見えますので、どのようにして選べば良いのか悩んでしまったり、安直に人気の高さで選んだら用途と噛み合わずに失敗してしまうというケースもあります。 そこでこの記事では、ビジネスチャットの選び方や選ぶ上で抑えて […]
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Slackからロケットチャットへのデータ移行方法を図解で紹介
ビジネスチャットには様々な種類があり、それぞれ特徴があります。 そのためビジネスチャットの利用目的とその特徴が合わなければ、別のビジネスチャットへの乗り換えを検討しますが、そこでデータ移行の問題が発生します。 そこで今回は、ビジネスチャットの中でもSlackで利用しているデータをロケットチャット(Rocket.Chat […]
コミュニケーションツール
ビジネスチャット導入のメリット・デメリット。失敗しない為に事前に知るべきこと
社内や社外との連絡手段として、メールではなくビジネスチャットを使用してみようか検討されている会社もあるかと思います。 しかし、いきなり検討する前に事前にビジネスチャット導入にどのようなメリットがあるのか、反対に導入することによって生じるデメリットはないのか確認したいところです。 そこでこのページではビジネスチャット導入 […]
コミュニケーションツール
ビジネスチャットが高い？高額になるケースと安くする方法を紹介
ビジネスチャットについてまだ詳細を調べていない、今回初めて検索を行ったという方の場合、あまり高いというイメージを持たれないかと思います。 しかし、実際にビジネスチャットは条件が揃ってしまうと、そこそこ高額な出費となるサービスとなります。 そこで今回は、ビジネスチャットが高くなってしまうケースと、反対に安く抑える方法につ […]
コミュニケーションツール
インスタのビジネスチャットについて｜機能やメリット・デメリット
インスタグラム(Instagram)には個人間でメッセージのやり取りを行うことができるDMという機能がありますが、実は1対1のチャット機能だけではなくビジネスチャットとして利用できる機能も搭載しています。 無料で開始できる割に多くの機能を利用もできますので、この記事でそのメリットやデメリットも含めてご紹介します。 イン […]
コミュニケーションツール
ビジネスチャットのセキュリティは？リスクや安全に使う方法
ビジネスチャットは気軽にメッセージのやり取りができるだけではなく、データの共有にも便利なツールです。 しかし、それ故にセキュリティ面をないがしろにしてしまうと、そこから情報漏洩が発生してしまうリスクもあります。 これは企業として何としても回避しなければいけないリスクですので、この記事ではビジネスチャットにおけるセキュリ […]
情報セキュリティ
Teamsの無料版終了で何が変わる？違いや対応すべきポイントを解説
多くの企業で利用されているチャットやグループ会議機能などを持つツール「Teams」ですが、このTeamsの無料版が2023年の4月に終了することが決定しています。 これにより、これまでTeams無料版を利用してきたユーザーは代替ツールへの乗り換えなどの対応が必要になりますが、条件などによってとれる対応策が変わってきます […]
コミュニケーションツール
ビジネスチャットにもマナーはある？適切な作法やNG行為などを解説
ビジネスシーンにおいて、メールでのマナーは基本的に知っている方も多く、新入社員などにも研修で指導する機会はあります。 しかし、ビジネスチャットに関してはまだ馴染みのない企業も多く、使用上のマナーなど把握しきれていない場合があります。 そこで今回はビジネスチャットにおける適切な発言やNG行為など、チャットに関するマナーに […]
コミュニケーションツール
社外にビジネスチャットを活用するメリットと社外ユーザーを追加可能なチャットツール
ビジネスチャットを導入している企業はたくさんありますが、それを取引先などの社外のユーザーにも使用して良いものか悩まれている方が多くいます。 単純にそもそも社外ユーザーの追加が可能なのか、はたまたセキュリティ面で問題ないかなど悩みどころは様々ありますので、この記事ではその辺りの情報をご紹介いたします。 社外にもビジネスチ […]
コミュニケーションツール
ビジネスチャットの失敗はなぜ起こる？その実例と原因・対策を解説
ビジネスチャットは社内や社外とのやり取りを行う上で様々なメリットを受けることができるツールです。 しかし、そんなビジネスチャットであっても導入することで反対にデメリットが大きくなってしまい、失敗に終わってしまうという事例が存在します。 では、なぜメリットのあるビジネスチャット導入で失敗してしまうのか、このページではその […]
コミュニケーションツール
無料のビジネスチャットを厳選！特徴や注意点を紹介
ビジネスで利用できるチャットサービスの中には無料で利用できるチャットサービスもあります。 もちろん無料ですので、有料版と比較すると劣る部分もありますが、それでもチャットサービスに求める機能など条件次第では無料のビジネスチャットでも十分なケースもあります。 そこで今回は、無料のビジネスチャットの中でも特にオススメできるチ […]
