平素より当社サービスをご利用いただきありがとうございます。
Active!mail、コントロールパネルへのアクセス時にエラー、タイムアウトとなる事象について、
11月12日(木)12時05分に収束いたしました。
現在は正常にアクセスいただける状態でございます。
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■影響時間
2026年11月12日(木)11時26分 ～ 12時05分 {39分間}
■影響対象
以下サービスのコントロールパネル
Cloud Platform
KAGOYA CLOUD VPS
KAGOYA MAIL
KAGOYA Internet Routing
Active!mail
■影響内容
アクセス時に接続エラー、タイムアウトが発生
■原因
確認中
■対応内容
確認中
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この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後も皆様に安心してご利用いただけるサービスを目指し、より一層努めてまいります。
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2026年11月12日11時頃より、コントロールパネル、Active!mailへのアクセスがタイムアウトする事象を確認しております。
本件について現在、調査対応中でございます。
状況については本ページを更新いたします。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
