【KAGOYA】サポートセンターへのお問い合わせ状況について

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、PHPの脆弱性（CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619）およびサービスプラン変更に関するお問い合わせが集中しており、お問い合わせへの回答までに10日以上お時間をいただいております。また、お電話も大変繋がりにくくなっております。

お問い合わせいただきましたお客様には、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

PHP脆弱性、およびサービスプラン変更につきましては、以下のページにて関連情報をご案内しております。
恐れ入りますが以下のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。

いただいたお問い合わせにつきましては順次確認・回答しておりますが、長期間お待たせしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

◇お知らせ情報

今後ともより良いサポートの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。