平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年9月11日(金) 3時30分頃より発生しておりました、
「KAGOYA MAIL シルバー」でのご利用メールサーバーへのSSL接続エラーについて、
本日14時に復旧いたしました。
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■発生日時
2026年9月11日(金) 3時30分頃 ～ 14時00分(24時間表記)
■対象サーバー・プラン
「KAGOYA MAIL シルバー」をご利用のお客様
■障害の内容
以下の方法でメールサーバーにアクセスされた際、SSL証明書の
エラーや警告が表示され、SSL経由でアクセスいただけない状態でした。
・Webメール(Roundcube)にウェブブラウザからアクセスした場合
・ご利用メールソフトでSMTPS、POP3S、IMAPS の各プロトコルで
送受信アクセスを行った場合
※メールソフトからの非SSL接続においては問題ございませんでした
■障害の原因
「KAGOYA MAIL シルバー」でご利用のサーバーへのSSL証明書更新設置を
実施した際、設置した証明書の内容に不具合が含まれていたことで、
メールサーバーへのSSL経由での接続で正しい証明書と認識されず、
エラー、警告の原因となっておりました。
■当社での対応
正しい内容の証明書との差し替えを行い、復旧いたしました。
現在は正常にご利用いただけます。
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お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
2026年9月11日 11時58分掲載
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平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年9月11日(金) 3時30分頃より、「KAGOYA MAIL シルバー」でご利用の
メールサーバーに、SSL接続を行った際にエラーが発生する、証明書警告が
表示されるといった不具合が発生しております。
障害の詳細は以下の通りです。
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■発生日時
2026年9月11日(金) 3時30分頃 ～ (24時間表記)
■対象サーバー・プラン
「KAGOYA MAIL シルバー」をご利用のお客様
■障害の内容
以下の方法でメールサーバーにアクセスされた際、SSL証明書の
エラーや警告が表示され、SSL経由でアクセスいただけません。
・Webメール(Roundcube)にウェブブラウザからアクセスした場合
・ご利用メールソフトから SMTPS、POP3S、IMAPS の各プロトコルで
送受信アクセスを行った場合
※メールソフトからの非SSL接続においては問題ございません
■障害の原因
現在調査中です。
■当社での対応
現在対応を進めております。
復旧をお待ちくださいますようお願いいたします。
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お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
