平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の営業時間を下記のとおりご案内いたします。
通常とは営業時間が異なるものがございます。
ご確認くださいますでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。
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■年末年始の営業時間のお知らせ
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●サーバーの監視・管理・障害対応
年末年始も24時間無休で監視、対応いたします。
●サポート
・メールサポート
2023年1月1日(日) 、1月2日(月)、1月3日(火)は休業いたします。
お問い合わせは受け付けておりますが、返信は1月4日(水)以降となります。
・電話サポート
2022年12月29日(木) から 2023年1月4日(水) まで休業いたします。
2022年12月28日（水） 10:00～17:00
2022年12月29日（木） 休業
2022年12月30日（金） 〃
2022年12月31日（土） 〃
2023年 1月 1日（日） 〃
2023年 1月 2日（月） 〃
2023年 1月 3日（火） 〃
2023年 1月 4日（水） 〃
2023年 1月 5日（木） 10:00～17:00
※電話サポート窓口休業期間中は、メールでお問い合わせください。
（ただし、1月1日(日) から 1月3日(火)はメールサポートも休業いたします）
※KAGOYA FLEXの専用電話窓口は、年末年始も24時間営業いたします。
※各種設定やマニュアルなど当社サービスをご利用いただく際に役立つ情報を
サポートサイトに掲載しております。是非ご活用ください。
◆サポートサイトアドレス：https://support.kagoya.jp/
●ドメイン・SSLやライセンスなど各種申請代行手続き
ドメイン・SSLやライセンスなどの各種申請については、
通常通りコントロールパネルからお申し込みいただけます。
年末年始は申請の混雑が予想されます。企業認証SSLなどの審査が必要な申請は、
余裕を持った申請手続きをお願いいたします。
12月24日(土)以降に受け付けました各種申請の審査手続きは1月5日(火)より再開いたします。
2022年12月24日（土） 各種申請代行手続き停止（受け付けのみ可能）
2022年12月25日（日） 〃
2022年12月26日（月） 〃
2022年12月27日（火） 〃
2022年12月28日（水） 〃
2022年12月29日（木） 〃
2022年12月30日（金） 〃
2022年12月31日（土） 〃
2023年 1月 1日（日） 〃
2023年 1月 2日（月） 〃
2023年 1月 3日（火） 〃
2023年 1月 4日（水） 〃
2023年 1月 5日（木） 各種申請代行手続き開始
※desknet’s NEOライセンスにつきましては、年内納品をご希望の場合は、
12月19日(月)の午前中までにご依頼ください。
●プラン変更
プラン変更については、コントロールパネルよりお申し込みいただけます。
当社での作業は、12月30日(金)から1月3日(火)まで休止し、1月4日(水)以降、
順次開始いたします。
●新規お申し込み
・オンラインサインアップによるお申し込み
通常通り24時間受け付けております。
・郵送によるお申し込み
12月27日(火)15時以降の受領分については、1月5日(木)以降の登録となります。
2022年12月27日（火） 通常営業（15時受領分まで）
2022年12月28日（水） アカウント登録手続き停止
2022年12月29日（木） 〃
2022年12月30日（金） 〃
2022年12月31日（土） 〃
2023年 1月 1日（日） 〃
2023年 1月 2日（月） 〃
2023年 1月 3日（火） 〃
2023年 1月 4日（水） 〃
2023年 1月 5日（木） 通常営業
※KAGOYA FLEX のお申し込みについては、
オンラインと郵送どちらとも、2022年12月28日(水) から 2023年1月4日(水) まで
登録手続きを休業いたします。余裕を持った申請手続きをお願いいたします。
