お知らせ

【重要】年末年始の営業時間のお知らせ

2021年11月30日

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始の営業時間を下記のとおりご案内いたします。
通常とは営業時間が異なるものがございます。
ご確認くださいますでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

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■年末年始の営業時間のお知らせ
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●サーバーの監視・管理・障害対応
 年末年始も24時間無休で監視、対応いたします。

●サポート

 ・メール/Twitter/Facebook
  2022年1月1日(土) 、1月2日(日)は休業いたします。
  お問い合わせは受け付けておりますが、返信は1月3日(月)以降となります。

 ・電話サポート
  2021年12月29日(水) から 2022年1月4日(火) まで休業いたします。

    2021年12月28日(火) 10:00~17:00
    2021年12月29日(水)  休業
    2021年12月30日(木)    〃
    2021年12月31日(金)    〃
    2022年 1月 1日(土)    〃
    2022年 1月 2日(日)    〃
    2022年 1月 3日(月)    〃
    2022年 1月 4日(火)    〃
    2022年 1月 5日(水) 10:00~17:00

  ※電話サポート窓口休業期間中は、メールでお問い合わせください。
  (ただし、1月1日(土)・1月2日(日)はメールサポートも休業いたします)
  ※専用サーバーFLEXの専用電話窓口は、年末年始も24時間営業いたします。
  ※各種設定やマニュアルなど当社サービスをご利用いただく際に役立つ情報を
   サポートサイトに掲載しております。是非ご活用ください。

   ◆サポートサイトアドレス:https://support.kagoya.jp/

●ドメイン・SSLやライセンスなど各種申請代行手続き

 ドメイン・SSLやライセンスなどの各種申請については、
 通常通りコントロールパネルからお申し込みいただけます。

 年末年始は申請の混雑が予想されます。企業認証SSLなどの審査が必要な申請は、
 お早めに申請くださいますでしょうか。
 12月25日(土)以降に受け付けました各種申請の審査手続きは1月5日(水)より再開いたします。

    2021年12月25日(土) 各種申請代行手続き停止(受け付けのみ可能)
    2021年12月26日(日)    〃
    2021年12月27日(月)    〃
    2021年12月28日(火)    〃
    2021年12月29日(水)    〃
    2021年12月30日(木)    〃
    2021年12月31日(金)    〃
    2022年 1月 1日(土)    〃
    2022年 1月 2日(日)    〃
    2022年 1月 3日(月)    〃
    2022年 1月 4日(火)    〃
    2022年 1月 5日(水) 各種申請代行手続き開始

●プラン変更

 プラン変更については、コントロールパネルよりお申し込みいただけます。
 当社での作業は、1月3日(月)以降となります。

●新規お申し込み

 ・オンラインサインアップによるお申し込み
  通常通り24時間受け付けております。

 ・郵送によるお申し込み
  12月27日(月)15時以降の受領分については、1月5日(水)以降の登録となります。

    2021年12月27日(月) 通常営業(15時受領分まで)
    2021年12月28日(火) アカウント登録手続き停止
    2021年12月29日(水)    〃
    2021年12月30日(木)    〃
    2021年12月31日(金)    〃
    2022年 1月 1日(土)    〃
    2022年 1月 2日(日)    〃
    2022年 1月 3日(月)    〃
    2022年 1月 4日(火)    〃
    2022年 1月 5日(水) 通常営業

 ※専用サーバーFLEX のお申し込みについては、
  オンラインと郵送どちらとも、2021年12月28日(火) から 2022年1月4日(火) まで
  登録手続きを休業いたします。余裕を持ってお申し込みください。