フルマネージドサービス
当社提供のサーバーに対して、お客様に代わって、株式会社スカイアーチネットワークスのエンジニアが管理者としてサーバーを運用監視します。
運用代行に定評のある株式会社スカイアーチネットワークスが全面対応！
フルマネージドサービスは、「基本サポート」と「運用サポート」の組み合わせで提供します。
また、多数のオプションもラインナップしており、お客様のニーズに合った運用サービスを提供します。
【基本サポート】
・ヘルプデスク
・情報提供
・サーバー監視（死活監視/ネーム監視/ディスク監視）
・障害対応 ※障害検知時は、KAGOYAが連絡を受けて、機材の保守対応を実施します。
【運用サポート】
・「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の3プランより選択可能です。
各プランの内容は下記表のとおりです。
| シルバー | ゴールド | プラチナ | |
|---|---|---|---|
| 設定変更・追加 | ○ | ○ | ○ |
| ファイル数監視・ DB 容量監視 | × | ○ | ○ |
| システムログの採取・監視・蓄積 | × | ○ | ○ |
| システムメンテナンス作業 | × | ○ | ○ |
| モニタリングツール インストール | × | ○ | ○ |
| データサルベージ作業 | × | × | ○ |
| 24 時間 365 日運用サポート | × | × | ○ |
※「基本サポート」と「運用サポート」の対応内容に含まれていない対応をご希望の場合は、別途作業費用が発生します。
※複数台で構成される場合、お客様管理分/フルマネージドサービス適用分を混在する事は出来ません。
（オプション機器については、お客様/KAGOYAの運用・監視も可能です。）
【株式会社スカイアーチネットワークス】
株式会社スカイアーチネットワークスは2001年7月の設立より、「あなたの側で、あなた以上に考える」をスローガンとするサーバー管理のプロフェッショナルです。
お客様に代わって24 時間 365 日のサーバー監視、運用を行います。
KAGOYA専用サーバーFLEXに適用されるフルマネージドサービス「PROACTIVE」はフルカスタマイズの構築・運用に対応します。
URL:http://www.skyarch.net
料金
以下の料金は、何れもサーバー1台、または監視対象1件についての費用です。
| 初期費用 | 月額費用 | ||
|---|---|---|---|
| サーバー運用マネージメント ［基本サポート］ | 110,000円 | 27,500円 | |
| サーバー運用サポート ［シルバー］ | － | 11,000円 | |
| サーバー運用サポート ［ゴールド］ | 22,000円 | 22,000円 | |
| サーバー運用サポート ［プラチナ］ | 22,000円 | 55,000円 | |
| サーバー運用代行 ［WindowsServer］ | 110,000円 | 27,500円 | |
| サーバー監視 ［ポート監視：http/ftp/smtp/pop］ | － | 各5,500円 | |
| データベース監視 ［MySQL/PostgreSQL］ | － | 各7,700円 | |
※最低ご利用期間は1年です。1年未満でのご解約の際には違約金（1年に満たない残月数のご利用料金全額）が発生致します。
※サーバー構築の初期状態のみ、フルマネージドサービスを適用する事が出来ます。運用後に適用する際は、サーバーの再構築が必要となります。（OSインストールも有償）。
※上記にないサポート内容につきましては、お問い合わせ願います。
オプション一覧
ネットワーク
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