東洋紡糸工業株式会社の導入事例

弊社は、明治12年（1879年）に創立された日本の繊維産業発祥の工場、桑原紡績所を前身として、約130年以上、糸づくりをしている紡績会社で、日本で最も紡績業の歴史を持っている会社の一つです。昭和5年(1930年)にはカシミヤ糸の生産を国内で初めて行った会社でもあり、以来80年以上つくり続けている純国産のカシミヤ糸は、その歴史と伝統を今日まで職人の手によって守り続けながら、世界に誇るトップレベルの品質で生産し続けています。

元々、倉庫の建物の中にサーバールームを配置して管理していましたが、セキュリティ面や災害対策面など心配になる点が多くありました。加えて、ネット販売に力を入れていく戦略を立てていた時でもあったため、ホームページの移行を検討することになりました。

ご提案

移行作業の負荷がかからない構成を
実現できる環境

現状の状態をそのまま移行するため、お客様のルーターをお預かりしてVPN接続環境とした上で、VMwareでプライベートクラウド環境を用意し、スムーズな移行を実現しました。ファイルサーバーにはNASを利用し、複数拠点から今まで通りオンプレミス感覚でファイル共有いただける環境を構築しました。

ネット検索から、比較サイトなどで上位にランクインしている何社かで検討したところ、コールセンターを重視されている点に惹かれ決定しました。また、京都の会社ということで同じ関西圏でもあり何かと相談しやすいのではないかというのもありました。

ホームページのWebサーバーを実際に利用してみて満足度が高く信頼できましたので、デスクネッツやメールサーバーも御社のサービスで運用することにしました。デスクネッツのバージョンアップやメールサーバーの移行などでも、素人同然で不安でしたが、コールセンターの方が親身になって答えてくれたのは、非常にありがたかったです。

その後、基幹システムもオンプレミス環境から移行する必要がでてきた際に、営業の方からFLEXを提案していただきました。価格とサービス等々を比較してみてると非常にコストパフォーマンスに優れていたため導入を決めました。当時は、親会社である株式会社島精機製作所への説明にも、営業の方が同行しフォローしてくださり、非常に助りました。

2018年に台風21号が来た際、回線の関係でネットワークが全く繋がらなくなってしまったんです。しかし、電気は付いており、業務担当から「何故できないんだ」と少し状況が混乱することがありました。その時にカゴヤさんのコールセンターに問い合わせをすると、京都のデータセンターでファイルのコピーをいただけるということで、非常事態に早急に対応していただいて大変助かりました。
その他にも、サーバールームの入っていた倉庫の屋根が飛んでしまい、水浸しになってしまうというような被害もありましたので、災害対策の面からもカゴヤさんを選んで良かったと再認識しました。

今後は20代、30代の女性や男性の方、海外からの来訪者の方など幅広い層に魅力を感じていただける商品を作っていきたいです。その為に、まずは情報収集などマーケティング強化に取り組んでいく予定です。ブランドを守りつつ、新しいものに取り組み、お客様に選んでもらえる企業にしていきたいです。