ERPをまとめてお任せ 満足度が高く信頼しています

会社のご紹介

世界No.1のカシミヤ専業メーカーとして
「安心」と「安全」をお届けし、「一番の糸品質」を提供

明治12年 (1879年) に創立された日本の繊維産業発祥の工場、桑原紡績所を前身として、約130年以上、糸づくりをしている紡績会社で、日本で最も紡績業の歴史を持っている会社の一つ。昭和5年 (1930年) にはカシミヤ糸の生産を国内で初めて行った会社でもあり、以来80年以上つくり続けている純国産のカシミヤ糸は、その歴史と伝統を今日まで職人の手によって守り続けながら、世界に誇るトップレベルの品質で生産し続けています。

 

サービス導入のきっかけ

有事の対策も兼ねて、ホームページの移行先を探していた。

元々、倉庫の建物の中にサーバールームを配置して管理していましたが、セキュリティ面や災害対策面など心配になる点が多くありました。加えて、ネット販売に力を入れていく戦略を立てていた時でもあったため、ホームページの移行を検討することになりました。

 

KAGOYA を選んだ理由

コールセンターなどサポートを重視していて
会社が関西圏で気軽に相談できると感じた

ネット検索から、比較サイトなどで上位にランクインしている何社かで検討したところ、コールセンターを重視されている点に惹かれ決定しました。また、京都の会社ということで同じ関西圏でもあり何かと相談しやすいのではないかというのもありました。

 

サービスの使用感は？

快適な使用感で利用できたため
業務サーバーや基幹システムなどまとめて移行しました

ホームページのWebサーバーを実際に利用してみて満足度が高く信頼できましたので、desknet’s やメールサーバーも御社のサービスで運用することにしました。デスクネッツのバージョンアップやメールサーバーの移行などでも、素人同然で不安でしたが、コールセンターの方が親身になって答えてくれたのは、非常にありがたかったです。

その後、基幹システムもオンプレミス環境から移行する必要がでてきた際に、営業の方からFLEXを提案していただきました。価格とサービス等々を比較してみてると非常にコストパフォーマンスに優れていたため導入を決めました。当時は、親会社である株式会社島精機製作所への説明にも、営業の方が同行しフォローしてくださり、非常に助りました。
結果、ERPをまとめてお任せすることになりました。

大型台風が上陸した時に、KAGOYA さんで良かったと再認識しました

実は、2018年台風21号が来た際、回線の関係でネットワークが全く繋がらなくなってしまいました。しかし、電気は付いたため業務担当から「何故繋がらないのか」と状況が混乱することがありました。その時にKAGOYA さんのコールセンターに問い合わせをすると、京都のデータセンターでファイルのコピーをいただけるということで、非常事態に早急に対応していただいて大変助かりました。
その他にも、サーバールームの入っていた倉庫の屋根が飛んでしまい、水浸しになってしまうというような被害もありましたので、災害対策の面からも移行を決意して良かったと再認識しました。

 

今後の事業展開

幅広い層に魅力を感じていただける商品をつくっていきたい

今後は20代、30代の女性や男性の方、海外からの来訪者の方など幅広い層に魅力を感じていただける商品を作っていきたいです。その為に、まずは情報収集などマーケティング強化に取り組んでいく予定です。
ブランドを守りつつ、新しいものに取り組み、お客様に選んでもらえる企業にしていきたいです。

事業紹介

日本から始まりそして広がってゆく” Itoi (糸衣)” の輪。Itoi (糸衣) の言葉の中に込められているのは「絆の和」「永遠の和」「自然の輪」「幸せの輪」。カシミヤ山羊の厳選された素材調達からはじまり、一枚のニットに仕立て上げられるまで、職人たちの手によって大切に、丁寧に、編み出されていくコレクション。日本の職人たちの技術を礎とした糸作りからはじまり、もの作りに至るまで一貫したメイド・イン・ジャパン・ニット。私たちの身体、日常を包み込むすべての” 衣” を提案していきます。