平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、昨今報道されております脆弱性情報やセキュリティ関連ニュースの影響により、
サポートセンターへのお問い合わせが通常時より増加しております。
主にサーバー環境への影響有無や脆弱性対応状況に関する確認のお問い合わせが増加しており、
内容の確認・調査を伴う回答が多いため、通常よりご回答に時間を要しております。
これに伴い、お電話がつながりにくい状況や、メールでのお問い合わせへの回答までに通常よりお時間を頂戴しております。
現時点において当社サービスをご利用中のお客様に重大なセキュリティインシデントや
情報漏えいなどの被害は確認されておりません。
お問い合わせには順次対応を進めておりますが、ご回答までお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
また、お急ぎの場合は、サポートサイトのFAQや各種マニュアルもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
◇サポートサイト
◇お知らせ情報
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今後ともより良いサポートの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
