個人情報の取り扱いについて

お客様がお申込みの際やお問い合わせの際に当社にご提供いただく個人情報につきましては、下記の通りの取り扱いとさせていただきます。
取り扱い内容につき、ご同意いただいた上で、ご提供下さい。

1.事業者の名称

カゴヤ・ジャパン株式会社

2.個人情報取扱事業者の名称および個人情報保護管理者

カゴヤ・ジャパン株式会社
能勢奈緒子

3.利用目的

個人情報名	利用目的	開示区分
注文情報	受注・請求、サービス利用上必要な連絡	開示
契約者情報	サービス提供、新商品・サービス案内	開示
生体認証	セキュリティ管理	開示
問合せ情報	問合せ対応	開示
セミナー参加者情報	セミナーの申込管理、商品・セミナー案内	開示
アンケート・キャンペーン応募者情報	賞品等の発送、取扱商品・サービス・展示会・アンケート・セミナー案内	開示
応募者情報	採用管理	開示
従業員情報	雇用管理	開示
お取引様情報	取扱商品・サービス・展示会・アンケート・セミナー案内、広告配信およびマーケティング活動	開示
委託元顧客情報	委託された業務を遂行	非開示
AIサービス入力情報	サービスにおける回答の生成、およびサービスの維持・改善	開示

特定のサービスを提供するにあたり、お電話での対応時にご要望内容等の正確な把握と、今後のサービス向上のために通話を録音させて頂く場合がございます。

4.安全管理措置について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

●組織的安全管理措置

・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。

・個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施

●人的安全管理措置

・従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。

●物理的安全管理措置

・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。

・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。

●技術的安全管理措置

・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。

・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

●外的環境の把握

・個人情報を保管している以下の国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。

【保有個人データの保管国】
・日本

5.個人情報の提供

当社は、今回取得する個人情報につきまして、法令の定めなどによる場合を除き、あらかじめ同意いただいた範囲を超えて、第三者に提供することはありません。(セミナー参加者情報につきましては、講師に提供させていただく場合がございます。)

6.個人情報の取り扱いを委託することについて

当社は、前記3の利用目的を達成するために必要な範囲内で、当社の個人情報保護基準に合格した委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。

7.個人情報に関する本人の権利（利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用又は提供の拒否等）

開示等のご本人の権利を行使される場合は、法、及びＪＩＳ規格の定めるところに従って、適切に対応いたします。開示等のお取り扱いに関しては、下記窓口にお問合せ下さい。

8.ご本人が個人情報を提供することの任意性及び当該情報を提供しなかった場合にご本人に生じる結果

個人情報をご提供いただくことは、ご本人の任意です。しかし必要な情報の一部をご提供いただけない場合に、お申し込み頂いたサービスをご提供できない場合がございます。その内容、対象となる情報など詳しくは、お問い合わせ下さい。

9.クッキーについて

当社Webサイトでは、サービス向上およびお客様により適したサービスを提供するため、Cookie を利用しています。

Cookie とは、お客様が当社Webサイトにアクセスした時に、Webサーバーからお客様のコンピューターまたは端末に送信され、保存されるファイルです。Cookie を利用することによって、例えば、お客様が再度当社Webサイトを訪れた際、自動的にお客様を識別し、お客様が同じ情報を繰り返し入力することなく、前回の続きとしてサービスを利用できます。なお、Cookie 情報からお客様の個人情報を特定することはできません。

利用目的

当社では、以下2つの目的のためにアクセス解析サービス提供事業者、広告配信事業者その他の第三者が発行する Cookie を利用しています。

利用状況の把握
当社Webサイトの訪問者分析を行うことによりお客様のニーズに合ったサービスを提供するため
広告配信
より多くの方に当社を知っていただくために、オンライン広告のリマーケティング機能を利用し、Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なサイトに当サイトの広告が掲載されています。Googleを含む第三者配信事業者はCookieを使用して、当サイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。

Cookie を通じて、第三者が取得した情報は、当該第三者のプライバシーポリシー等に基づき取り扱われます。当該第三者のプライバシーポリシー等の確認、および当該第三者が発行した Cookie の無効化（オプトアウト）をご希望の場合は、下記をご確認ください。

1. 利用状況の把握

サービス名	提供元	プライバシーポリシー	オプトアウト（無効化）
Google Analytics	Google Inc.	https://policies.google.com/privacy?hl=ja	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
アドエビス	株式会社イルグルム	https://www.yrglm.co.jp/policy/	https://www.yrglm.co.jp/policy/privacy/
どこどこJP	株式会社Geolocation Technology	https://www.geolocation.co.jp/privacy/	https://www.docodoco.jp/optout/

2. 広告配信

サービス名	提供元	プライバシーポリシー	オプトアウト（無効化）
Google広告	Google Inc.	https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja	https://support.google.com/accounts/answer/2662856
Yahoo!広告	ヤフー株式会社	https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/	https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
Facebook広告	Meta Platforms, Inc.	https://ja-jp.facebook.com/policies/cookies/	https://www.facebook.com/about/ads/
Instagram広告	Meta Platforms, Inc.	https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388	https://www.facebook.com/help/instagram/2885653514995517
Twitter広告	X Corp.	https://twitter.com/ja/privacy	https://help.twitter.com/ja/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
SmartNews Ads	スマートニュース株式会社	https://www.smartnews.com/privacy/#jp	https://www.smartnews-ads.com/optout/
A8.net	株式会社ファンコミュニケーションズ	https://www.fancs.com/btapolicy	https://nend.net/privacy/explainoptout

お客様のデバイス上の Cookie は、お客様が自ら削除されるか、または一定の有効期限が切れるまで、デバイスに残ります。ほとんどのブラウザではデフォルトで自動的に Cookie の受け入れを有効にしていますが、お客様がブラウザの設定を変更することにより Cookie を無効にできます。ただし、Cookie を無効にした場合、当社Webサイトのご利用ができない場合があります。Cookie を無効にする具体的な方法については、Webブラウザーのヘルプメニュー等をご確認ください。

10.オンライン広告でのカスタマーマッチについて

当社では、以下に列記するGoogleを含む広告配信事業者の広告サービス（カスタマーマッチ/カスタムオーディエンス機能）を活用し、お客様に対して、インターネット上の様々なウェブサイトで当社の広告を配信しております。当社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、Googleを含む第三者配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいてオンライン広告を配信することがあります。

第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
これらの第三者広告配信事業者のプライバシーポリシー等の確認、および各サービスの機能の無効化（オプトアウト）をご希望の場合は、下記をご確認ください。

サービス名	提供先と居住国	提供される項目	提供先の個人情報保護方法	プライバシーポリシー	オプトアウト（無効化）
Google カスタマーマッチ	Google LLC. / アメリカ合衆国カリフォルニア州	氏名、メールアドレス、電話番号	個人情報保護委員会Webサイト – アメリカ合衆国及びカリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度	https://policies.google.com/privacy	https://support.google.com/campaignmanager/answer/2893966?hl=ja
カスタムオーディエンス	Meta Platforms,Inc. / アメリカ合衆国カリフォルニア州	氏名、メールアドレス、電話番号	個人情報保護委員会Webサイト – アメリカ合衆国及びカリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度	https://www.facebook.com/privacy/policy/	https://www.facebook.com/about/ads

11.AI（人工知能）を活用したサービスの提供について

当社は、サービスにおいてAI（人工知能）を利用した文章作成支援機能等（以下「本AI機能」といいます）を提供するため、お客様が入力した情報（個人情報を含む場合があります）を、外部のAIサービス提供事業者に提供（委託）することがあります。

サービス名	提供先と居住国	提供される項目	提供先の個人情報保護方法	プライバシーポリシー
OpenAI	OpenAI, Inc. / アメリカ合衆国カリフォルニア州	氏名、メールアドレス、表示名称、メール件名、メール本文、AIへの指示文	個人情報保護委員会Webサイト – アメリカ合衆国及びカリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度	https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data#storage-requirements-and-retention-controls-per-endpoint

当社は、当該事業者との間でデータ処理に関する契約（Data Processing Addendum）を締結し、お客様の情報が適切に保護されるよう監督を行っています。なお、APIを通じて送信されたデータは、当該事業者のAIモデルの学習に利用されない設定（Zero Data Retention等）を適用しています。

●AI機能におけるデータの保管と取り扱い

外部サービスでの保管
本AI機能の利用において、入力されたデータおよび生成された回答は、不正利用監視等のセキュリティ目的のため、AIサービス提供事業者（OpenAI, Inc.）のサーバーにおいて最大30日間保管されます。ただし、これらのデータがAIモデルの学習に利用されることはありません。
当社サーバーでの保管
・本AI機能で生成された回答を含め、お客様が送信したメールの内容は、お客様が当社サーバーに送信メールを保存する場合、ならびにお客様自身が当該メールを送信した場合、当社のメールサーバーに保管されます。
・システムの処理状況（メール送信待ち等）により、メール送信前のデータが一時的に当社サーバー内へ蓄積される場合がありますが、処理完了後は速やかに消去されます。
データの削除
11．2項により当社サーバーに保管されたメールの削除は、お客様ご自身の設定または操作により行うものとします。

●オプトアウト

本AI機能は、ご契約者様（法人または団体の管理者）による設定により、組織全体での利用の可否を選択いただけます。本AI機能の利用を希望されない場合は、ご所属組織の管理者へお問い合わせください。なお、ユーザー個別の設定による本AI機能のオプトアウト（利用停止）には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。