平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年2月2日(月) に発生した、共用メールゲートウェイ(dmail.kagoya.net)での
メール遅延障害が、12時30分頃解消いたしました。
以下、障害の詳細について、ご案内いたします。
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■発生日時
2026年2月2日(月) 10時20分頃 ～ 12時30分頃 (24時間表記)
■対象サーバー
共用メールゲートウェイ(dmail.kagoya.net)
■影響を受けたサービス
dmail.kagoya.net を使用している、以下の各プランのメールサーバー
レンタルサーバー 全プラン
共用サーバー(旧共用、3G、Sシリーズ) 全プラン
専用サーバー(旧専用、3G、マネージド専用)全プラン
メールプラン 共用タイプ(R2 を含む)
メールプラン 専用タイプ(R2、R2s を含む)
メールプラン セキュアベーシック
KAGOYA MAIL ブロンズ
※以下のプランでは、本障害の影響はございませんでした。
KAGOYA MAILシルバー
メールプラン エンタープライズ(R2、R2s を含む)
■障害の影響
発生日時の間に届いたメールで、最大124分の配信遅延が発生しました。
障害発生中に届いたメールは、遅延してご利用メールサーバーに配送されます。
受信メールの取りこぼしはございません。
■障害の原因
共用メールゲートウェイ(dmail.kagoya.net)での高負荷により、
dmail.kagoya.net での受信メール取得後、各メールサーバーへの配送で
遅延が発生しました。
dmail.kagoya.net のセキュリティ対策機能で保持している情報が増えすぎた
ことで、セキュリティ対策処理実行により高負荷となりました。
■当社での対応
セキュリティ対策機能のチューニングを実施し、復旧いたしました。
現在は正常にご利用いただけます。
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この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。
2026年2月2日 11時35分掲載
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平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、当社共用メールゲートウェイ(dmail.kagoya.net)でメール滞留が発生し、
受信メールの遅延が発生しております。
担当部署にて対応を進めておりますので、解消まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。
状況の進捗等、本ページにてご案内いたします。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
