平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年1月1日(木)1時55分、バックアップサーバー(kbu10.kagoya.net)において
バックアップを取得できない状況である事を確認いたしました。
筐体に異常があると考えられたため、緊急で筐体交換を実施し
1月1日(木)7時17分に復旧いたしました。
障害の詳細は以下のとおりです。
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■発生日時
2026年1月1日(木)1時55分 ～ 7時17分 （24時間表記）
■対象サービス
バックアップサーバー(kbu10)をご利用のお客様のうち、上記時間帯に登録されていたバックアップスケジュール
該当するアカウントは現在調査中です。調査が完了でき次第、個別で案内いたします。
■障害の原因
筐体不良を要因とするファイルシステム異常
■影響内容
上記時間帯にバックアップが実行されませんでした。
■対応内容
筐体交換を実施後ファイルシステムの修復を行いました。
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※現在は正常にご利用いただけます。
※本作業によるIPアドレス・ホスト名に変更はございません。
※現在のデータをバックアップなされたい場合は、誠にお手数をおかけいたしますが
当社コントロールパネルより該当のスケジュールを選択後、画面下の「今すぐ実行」を
クリックしてバックアップを取得してください。
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
