平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年12月10日(水)より、定期スナップショットの取得が失敗する事象が発生しています。
復旧に向け、調査、対応を進めておりますが、現時点で復旧の目処が立っておりません。
詳細は以下のとおりです。
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■障害発生日時
2025年12月10日(水) ～ 継続中
■対象プラン
KAGOYA CLOUD VPSで定期スナップショットをご利用中のお客様
■障害の内容
2025年12月10日以降、定期スナップショットの取得に失敗する事象が増加しております。
インスタンスによっては取得が成功する場合もありますが、失敗する場合もございます。
取得状況はコントロールパネルよりご確認いただけます。
■障害の原因
定期スナップショットの管理サーバーの設定不具合
■復旧対応
復旧に向けてサーバーの設定を変更、ならびに調整を行い検証しております。
■代替案
本障害に関連し、手動でのスナップショット取得を含めたスナップショットの
取得が不安定になっております。
恐れ入りますが、復旧までの間、スナップショット以外の方法でバックアップ
取得をご検討くださいますようお願い申し上げます。
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年末のお忙しい中、ご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
