お知らせ

【重要】年末年始の営業時間のお知らせ

2022年12月07日

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始の営業時間を下記のとおりご案内いたします。
通常とは営業時間が異なるものがございます。
ご確認くださいますでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

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■年末年始の営業時間のお知らせ
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●サーバーの監視・管理・障害対応
 年末年始も24時間無休で監視、対応いたします。

●サポート

 ・メールサポート
  2023年1月1日(日) 、1月2日(月)、1月3日(火)は休業いたします。
  お問い合わせは受け付けておりますが、返信は1月4日(水)以降となります。

 ・電話サポート
  2022年12月29日(木) から 2023年1月4日(水) まで休業いたします。

    2022年12月28日(水) 10:00~17:00
    2022年12月29日(木)  休業
    2022年12月30日(金)    〃
    2022年12月31日(土)    〃
    2023年 1月 1日(日)    〃
    2023年 1月 2日(月)    〃
    2023年 1月 3日(火)    〃
    2023年 1月 4日(水)    〃
    2023年 1月 5日(木) 10:00~17:00

  ※電話サポート窓口休業期間中は、メールでお問い合わせください。
  (ただし、1月1日(日) から 1月3日(火)はメールサポートも休業いたします)
  ※KAGOYA FLEXの専用電話窓口は、年末年始も24時間営業いたします。
  ※各種設定やマニュアルなど当社サービスをご利用いただく際に役立つ情報を
   サポートサイトに掲載しております。是非ご活用ください。

   ◆サポートサイトアドレス:https://support.kagoya.jp/

●ドメイン・SSLやライセンスなど各種申請代行手続き

 ドメイン・SSLやライセンスなどの各種申請については、
 通常通りコントロールパネルからお申し込みいただけます。

 年末年始は申請の混雑が予想されます。企業認証SSLなどの審査が必要な申請は、
 余裕を持った申請手続きをお願いいたします。
 12月24日(土)以降に受け付けました各種申請の審査手続きは1月5日(火)より再開いたします。

    2022年12月24日(土) 各種申請代行手続き停止(受け付けのみ可能)
    2022年12月25日(日)    〃
    2022年12月26日(月)    〃
    2022年12月27日(火)    〃
    2022年12月28日(水)    〃
    2022年12月29日(木)    〃
    2022年12月30日(金)    〃
    2022年12月31日(土)    〃
    2023年 1月 1日(日)    〃
    2023年 1月 2日(月)    〃
    2023年 1月 3日(火)    〃
    2023年 1月 4日(水)    〃
    2023年 1月 5日(木) 各種申請代行手続き開始

 ※desknet’s NEOライセンスにつきましては、年内納品をご希望の場合は、
  12月19日(月)の午前中までにご依頼ください。

●プラン変更

 プラン変更については、コントロールパネルよりお申し込みいただけます。
 当社での作業は、12月30日(金)から1月3日(火)まで休止し、1月4日(水)以降、
 順次開始いたします。

●新規お申し込み

 ・オンラインサインアップによるお申し込み
  通常通り24時間受け付けております。

 ・郵送によるお申し込み
  12月27日(火)15時以降の受領分については、1月5日(木)以降の登録となります。

    2022年12月27日(火) 通常営業(15時受領分まで)
    2022年12月28日(水) アカウント登録手続き停止
    2022年12月29日(木)    〃
    2022年12月30日(金)    〃
    2022年12月31日(土)    〃
    2023年 1月 1日(日)    〃
    2023年 1月 2日(月)    〃
    2023年 1月 3日(火)    〃
    2023年 1月 4日(水)    〃
    2023年 1月 5日(木) 通常営業

 ※KAGOYA FLEX のお申し込みについては、
  オンラインと郵送どちらとも、2022年12月28日(水) から 2023年1月4日(水) まで
  登録手続きを休業いたします。余裕を持った申請手続きをお願いいたします。