平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2026年3月30日(月)より定期スナップショットの取得が失敗する事象が発生しています。
復旧に向け、調査、対応を進めておりますが、現時点でも一部の取得失敗を確認しております。
詳細は以下のとおりです。
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■障害発生日時
2026年3月30日（月） ～ 継続中
■対象プラン
KAGOYA CLOUD VPSで定期スナップショットをご利用中のお客様
■障害の内容
2026年3月30日以降、定期スナップショットの取得に失敗する事象が増加しております。
インスタンスによっては取得が成功する場合もありますが、失敗する場合もございます。
取得状況はコントロールパネルよりご確認いただけます。
■障害の原因
調査中
■復旧対応
復旧に向けてサーバーの設定を変更、ならびに調整を行い検証しております。
■代替案
手動でのスナップショットは取得いただけますので、お急ぎの場合は手動での取得をお試しください。
データ容量によっては取得処理にお時間かかる場合がございます。
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この度は、ご迷惑をおかけします事をお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
