NEW 障害情報

重要【KAGOYA:32715】ネットワーク障害復旧のお知らせ

2026年2月14日(土) 20時44分、一部メールサーバー上流のネットワーク機器で
障害が発生いたしました。
機器交換を実施し、2月15日(日) 2時07分に復旧いたしました。
障害発生後、復旧までの間、該当機器配下のメールサーバーにアクセスいただけない状態でした。
現在は正常にご利用いただけます。

以下、障害の詳細をご案内いたします。
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■発生日時
 2026年2月14日(土) 20時44分 ~ 2月15日(日)2時07分 (5時間23分 24時間表記)

■影響範囲
 以下のプランでご利用の、一部メールサーバー

 メールプラン 専用タイプ R2、R2s
 メールプラン エンタープライズ R2、R2s

■障害の原因
 メールサーバー上流のネットワーク機器の筐体不良

■当社での対応
 対象ネットワーク機器の筐体交換

■障害の影響
 上記時間帯で、該当機器配下のメールサーバーにアクセスいただけない状態でした。
 現在は正常にご利用いただけます。
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ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。