TOP > 専用サーバー > 専用サーバー FLEX(root権限付き) > 障害対応について
ご契約いただいたサーバーや運用に対して障害が発生した場合、お客様からの障害連絡はもちろんの事、当社システムによる障害検知も行っております。
データセンターに当社専任のエンジニアが24時間365日体制で待機しておりますので、状況確認・対応・復旧までを迅速にご対応させていただきます。
【 注意事項 】
- 管理者権限をお渡ししている場合は、お客様にログインや復旧の確認をお願いする場合があります。
（再起動に伴うログイン可否は無償の作業代行でも承ります） - 影響が多数のお客様に出ている場合は、サポートサイトにて告知をします。
この場合は、メールの回答が遅れる場合もあります。
下記、専用お問い合せフォームよりご連絡下さい。
下記、専用番号までお電話ください。
コントロールパネルにログインするにはご契約時のアカウントとパスワードが必要となります。
高品質でハイパフォーマンスのサーバーを低価格でご利用いただける共用サーバーのプランです。
仮想化技術「Open VZ」を利用したroot権限付き仮想専用サーバーで、お客様自身でサーバーの設定や運用を自由に行っていただけます。
自社データセンターでラックスペースと回線を提供するハウジングサービス。
