平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年５月24日(土) に発生いたしました
当社ウェブサーバーへの接続不可について、障害原因を報告いたします。
詳細は下記の通りです。
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■障害の原因
インターネット接続機器の冗長経路設定の動作不良
お客様設定による特定回線業者からのIPv6通信不可
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この度は、ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2025年6月5日 09時45分掲載
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平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025年5月26日(月) に発生いたしました
当社ウェブサーバーへの接続不可について、調査状況を報告いたします。
詳細は下記の通りです。
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■発生日時
2025年5月24日（土）17時08分 ～ 2025年5月26日（月）17時18分 (24時間表記)
■障害の原因
調査中
■障害の範囲
・KAGOYA FLEX/当社回線利用のお客様
・DC+/当社回線利用のお客様
・KAGOYA Internet Routingにて以下のWebサーバーご利用の一部のお客様
各共用サーバープラン
各マネージド専用サーバープラン
各レンタルサーバープラン
DBサーバー
■障害の影響
・WEBサイトが一時的に表示できない時間帯が発生
・WEBサイト上のプログラムが正常に動作しない
・FTPに接続しづらい／接続できない
・FTPが不安定でアップロードが完了しない
・コントロールパネルの操作が重い/アクセス不可
・サーバへのsshによるアクセス不可
■当社での対処
5月24日のインターネット接続機器のメンテナンス工程の一部が
本障害に影響していると思われ、Webサーバーに接続しづらい状況が発生。
5月26日（月）17時18分頃ネットワーク設定変更を行い、復旧を確認
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※現在は正常にご利用いただけます。
この度は、ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2025年5月28日 10時30分掲載
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平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
5月26日(月)、当社ネットワーク機器の障害により、
一部ウェブサーバーへの接続が不安定になり以下の事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
原因については調査中のため改めてWebにて報告させていただきます。
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■発生していた障害
・ウェブサイトが表示できない
・ウェブサイト上のプログラムが正常に動作しない
・FTPが接続できない
・FTPが不安定でアップロードができない
・コントロールパネルの操作が重い
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お客様にはご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
