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お知らせ

【KIR:重要:268788】共用受信メールサーバーのSSL証明書更新完了のお知らせ

2019年09月25日

平素は当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年9月25日午前10時より実施したご利用メールサーバーでのSSL証明書更新作業が
完了いたしました。
以下、作業詳細です。該当のお客様には別途メールでご案内いたします。
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■作業詳細
1.実施日時:2019年9月25日(水曜日) 10時~11時11分
2.実施内容:メールサーバーのSSL証明書更新作業
3.影響範囲:上記時間帯で数秒程度、ご利用メールサーバーにてメール受信の停止が発生いたしました
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※メールのロストは発生しておりません

メール受信で問題が発生している場合、お使いのメールソフトで下記の設定をお試しください。
(以下はiPhoneのメールアプリでの設定です)

 ・方法1(ポート番号を変更し、再度もとに戻す方法)
  ホーム > 設定 > アカウントとパスワード > ご利用のアカウント > 詳細
  サーバポート:995 → 110に変更して完了
  ※IMAPの場合は 993 → 143 に変更

  ホーム > 設定 > アカウントとパスワード > ご利用のアカウント > 詳細より
  サーバポート:110 → 995に変更して完了
  ※IMAPの場合は 143 → 993 に変更

 ・方法2(SSL設定を無効にしたうえで、ポート番号を変更し、再度もとに戻す方法)
  ホーム > 設定 > アカウントとパスワード > ご利用のアカウント > 詳細
  SSLを使用:ON → OFF
  サーバポート:995 → 110に変更して完了
  ※IMAPの場合は 993 → 143 に変更

  ホーム > 設定 > アカウントとパスワード > ご利用のアカウント > 詳細より
  SSLを使用:OFF → ON
  サーバポート:110 → 995に変更して完了
  ※IMAPの場合は 143 → 993 に変更

ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご協力誠にありがとうございました。