お知らせ

【KAGOYA 重要】ゴールデンウィーク営業時間のお知らせ

2019年04月27日

平素より当社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中の営業時間を下記の通りご案内いたします。
事前に営業時間をご確認の上、ご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。

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■ゴールデンウィーク期間中の営業時間のお知らせ
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●サーバーの監視・管理・障害対応
 ゴールデンウィーク期間中も24時間無休で監視、対応いたします。

●サポート

 ・メール/Twitter
  ゴールデンウィーク期間中も24時間受け付けいたします。

 ・電話サポート
  2019年4月27日(土)から2019年5月6日(火)まで休業いたします。

    2019年 4月26日(金) 10:00〜22:00
    2019年 4月27日(土)  休業日
    2019年 4月28日(日)    〃
    2019年 4月29日(月)    〃
    2019年 4月30日(火)    〃
    2019年 5月 1日(水)    〃
    2019年 5月 2日(木)    〃
    2019年 5月 3日(金)    〃
    2019年 5月 4日(土)    〃
    2019年 5月 5日(日)    〃
    2019年 5月 6日(月)    〃
    2019年 5月 7日(火) 10:00〜22:00

  ※専用サーバーFLEX(ベアメタルサーバー)の専用電話窓口はゴールデン
   ウィーク期間中も24時間営業いたします。
  ※電話サポート窓口休業期間中は、メールでお問い合わせください。
  ※各種設定やマニュアルなど当社サービスをご利用いただく際に役立つ情報を
   サポートサイトに掲載しております。是非ご活用ください。

   ◆サポートサイトアドレス:https://support.kagoya.jp/

●ドメイン・SSLやライセンスなど各種申請代行手続き

 ドメイン・SSLやライセンスなどの各種申請については、通常通りコントロールパネル
 からお申し込みいただけますが、手続き再開は5月7日からとなります。

 ゴールデンウィーク明けは混雑が予想されます。企業認証SSLなどの審査が必要な申請は、
 余裕を持った申請手続きをお願いいたします。
 
 4月26日以降に受け付けました各種申請の審査手続きは5月7日より再開いたします。

    2019年 4月26日(金) 各種申請代行手続き停止(受け付けのみ可能)
    2019年 4月27日(土)    〃
    2019年 4月28日(日)    〃
    2019年 4月29日(月)    〃
    2019年 4月30日(火)    〃
    2019年 5月 1日(水)    〃
    2019年 5月 2日(木)    〃
    2019年 5月 3日(金)    〃
    2019年 5月 4日(土)    〃
    2019年 5月 5日(日)    〃
    2019年 5月 6日(月)    〃
    2019年 5月 7日(火) 各種申請代行手続き開始

●プラン変更

 プラン変更については、通常通りコントロールパネルよりお申し込みいただけます。
 専用サーバーへのプラン変更の場合、2週間以上お時間をいただく場合があります。
 在庫切れとなりました場合、更に時間がかかる事があります。

●新規お申し込み

 ・オンラインサインアップによるお申し込み
  通常通り24時間受け付けております。

 ・郵送によるお申し込み
  12月29日以降に受け付けましたお申し込みは、1月7日より登録を再開いたします。

    2019年 4月26日(金) 通常営業(15時受領分まで))
    2019年 4月27日(土) アカウント登録手続き停止
    2019年 4月28日(日)    〃
    2019年 4月29日(月)    〃
    2019年 4月30日(火)    〃
    2019年 5月 1日(水)    〃
    2019年 5月 2日(木)    〃
    2019年 5月 3日(金)    〃
    2019年 5月 4日(土)    〃
    2019年 5月 5日(日)    〃
    2019年 5月 6日(月)    〃
    2019年 5月 7日(火) アカウント登録手続き開始

 ※専用サーバーFLEX(ベアメタルサーバー)のお申し込みにつきましては、
  オンラインと郵送どちらとも、4月27日(土)から5月6日(月)まで
  登録手続きを休業いたします。余裕を持った申請手続きをお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、いつでもカゴヤ・ジャパン サポートセンター
までお問い合わせください。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。