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よくある質問

サーバーの監視は行っていますか

ホストサーバーについては当社にて24時間365日体制で監視しております。
ご利用サーバーの監視については、ping監視機能(KVM)、サーバー監視機能(OpenVZ)をご利用ください。

共用サーバーとVPSの違いを教えてください

共用サーバーはroot権限がございませんので自由度は低いですが、専門知識がなくてもお使いいただけます。一方、VPSは仮想的にサーバーを占有してお使いいただけます。root権限をお渡し致しますので自由に設定等が行えます。

スワップの利用は可能ですか

はい。可能です。KVMはもちろんのこと、OpenVZでもスワップ領域を作成できます。

再販は可能ですか

はい。可能です。ビジネスパートナー契約でもお取り扱い可能です。

ビジネスパートナー

ストレージ容量を増設することは可能ですか

コントロールパネルから簡単にスペック変更ができます。また、OpenVZの場合はスペックを変更せずにストレージ容量のみ増量することもできます。
※ KVMをご利用の場合、スペック変更時にインスタンスの停止が必要です。
※ KVMをご利用の場合、ストレージ容量の小さいスペックへの変更はできません。

メモリーサイズを増加することは可能ですか

今お使いのインスタンスの構成やIPアドレスを変えることなく、コントロールパネルから簡単にスペックを変更することができます。
※ KVMをご利用の場合、スペック変更時にインスタンスの停止が必要です。

契約途中でスペック変更はできますか

今お使いのインスタンスの構成やIPアドレスを変えることなく、コントロールパネルから簡単にスペックを変更することができます。
※ KVMをご利用の場合、スペック変更時にインスタンスの停止が必要です。

SSLを取得したいのですが、どうすればよいでしょうか

SSL証明書につきましては当社にて取得代行サービスを行っております。

SSL取得代行サービス

ポート制限はありますか

ございません。ご自由に設定いただけます。

データの復旧はしてもらえますか

原則行っておりません。定期的にバックアップをお取りください。

バックアップ・リストアは可能ですか

オプション「スナップショット」をご用意いたしております。

独自でカーネルをビルドできますか

はい。可能です。KVMをご利用ください。

他のご質問にも丁寧にお答えします

さらに詳しく掲載しておりますサポートサイトをご覧いただくか、サポートセンターまでお問い合わせください。